Tiempo de respuesta
¿Necesitas ayuda? Nuestro equipo de soporte está listo para asistirte con preguntas, problemas relacionados con la cuenta, cuestiones técnicas o comentarios generales. Puedes contactarnos a través de canales convenientes para recibir orientación rápida y clara sobre el registro, depósitos, retiros o la navegación del sitio. Gestionamos consultas sobre listados y referencias, y escalaremos las disputas específicas con operadores cuando sea necesario. Contáctanos en cualquier momento y espera una respuesta rápida por correo electrónico o teléfono durante el horario laboral. Para problemas urgentes, damos prioridad a las solicitudes relacionadas con la cuenta y los retiros.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente (cuentas y soporte técnico) | [email protected] (respuesta por correo electrónico en pocas horas) |
| Consultas generales | [email protected] (asociaciones, medios y preguntas sobre el sitio) |
| Equipo de afiliados | [email protected] (solicitudes de afiliación e informes) |
| Teléfono | +1 647 812 4593 (soporte telefónico Lun-Vie, 09:00-18:00 ET) |
| Horario de atención | Soporte por correo 24/7; teléfono Lun-Vie 09:00-18:00 ET |
Asistencia por correo electrónico
El correo electrónico es nuestro método de contacto preferido para solicitudes detalladas, problemas relacionados con la cuenta o cualquier asunto que requiera documentación de respaldo o una explicación por escrito. Por favor, envíe su mensaje a [email protected] con un asunto claro e incluya datos de contacto actualizados y cualquier identificador de cuenta relevante. Proporcionar esta información desde el principio nos ayuda a resolver su caso más rápido y a evitar retrasos innecesarios.
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Tiempo de respuesta
Nuestro equipo de soporte se esfuerza por responder rápidamente. La mayoría de las consultas se contestan dentro de un día hábil, y las preguntas sencillas sobre la cuenta o el listado suelen resolverse en unas pocas horas. Los casos más complejos, como la verificación o las disputas sobre retiros, pueden tardar más dependiendo del problema y de la intervención de terceros; ofrecemos actualizaciones sobre el estado hasta que el asunto se resuelva.
Comentarios
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